天津鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生志愿者在天津西站為旅客答疑解惑。學(xué)校供圖

　　2月5日，正月初八，天津西站人流如織。天津鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院交通運(yùn)輸專業(yè)學(xué)生張悅童正在崗位上忙碌著，忽然注意到一名女孩神色焦慮地朝她走來(lái)。

　　“請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫助的嗎？”張悅童主動(dòng)上前詢問(wèn)。經(jīng)過(guò)交流，她得知這是一名來(lái)自泰國(guó)的女孩。她迅速打開翻譯軟件，用泰語(yǔ)與女孩溝通起來(lái)。原來(lái)，女孩對(duì)護(hù)照檢票的流程不熟悉，也找不到檢票口的位置，情急之下向志愿者求助。檢票在即，張悅童立刻帶著女孩穿過(guò)人群，走人工通道，助她順利踏上旅途?！爸x謝！”女孩用漢語(yǔ)向張悅童道謝，這讓張悅童感受到了辛勤付出的意義。

　　這個(gè)寒假，天津鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織了3支“津鐵團(tuán)團(tuán)”志愿服務(wù)小分隊(duì)，共237名學(xué)生，分別前往北京鐵路局、上海鐵路局、蘭州鐵路局，在全國(guó)12個(gè)車站開展春運(yùn)志愿服務(wù)。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后，志愿者們自1月6日起陸續(xù)上崗，將一直堅(jiān)守到正月十五。

　　幫助每一位有困難的乘客是志愿者們的堅(jiān)定信念。正月初六，在蘭州西站服務(wù)的鐵道車輛專業(yè)學(xué)生蘇一寧遇到一位獨(dú)自返鄉(xiāng)的老奶奶。她的行李很重，而出站口距離地鐵站又較遠(yuǎn)。蘇一寧毫不猶豫地拎起老人大包小包的行李，將她送至地鐵站口，與地鐵志愿者進(jìn)行了交接，實(shí)現(xiàn)了一場(chǎng)愛(ài)心接力。

　　在天津站，物流管理專業(yè)學(xué)生陳文琪在北側(cè)進(jìn)站口協(xié)助乘客安全乘坐扶梯。上崗第一天，她就看到了讓人心驚膽戰(zhàn)的一幕：一位老人因?yàn)樯戏鎏輹r(shí)行李沒(méi)放穩(wěn)，導(dǎo)致行李和人摔倒在扶梯上。正在值班的陳文琪立刻摁停扶梯，沖上前去扶起老人并詢問(wèn)受傷情況，隨后扶著老人安全走下扶梯。“能盡自己所能幫助別人，內(nèi)心是非?？鞓?lè)的，在一件件小事中感受到了自己的價(jià)值?！标愇溺餍χf(shuō)。

　　今年是天津鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展軌道交通站點(diǎn)志愿服務(wù)的第17個(gè)年頭。17年來(lái)，學(xué)院立足軌道交通院校專業(yè)基礎(chǔ)，圍繞軌道交通領(lǐng)域開展志愿服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)建了“春運(yùn)暖冬行動(dòng)”“小長(zhǎng)假 大客站”等一系列志愿服務(wù)品牌。如今，“津鐵團(tuán)團(tuán)”志愿服務(wù)隊(duì)已經(jīng)成為該校的閃亮名片。

　　“學(xué)院長(zhǎng)期開展立足專業(yè)、服務(wù)行業(yè)的志愿活動(dòng)，不僅提升了學(xué)生的專業(yè)水平，也增強(qiáng)了他們未來(lái)回報(bào)社會(huì)的信念。今后我們將進(jìn)一步扎實(shí)推進(jìn)志愿服務(wù)品牌建設(shè)，為服務(wù)旅客安全出行貢獻(xiàn)青年力量?！碧旖蜩F道職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委書記王喜華說(shuō)。

《中國(guó)教育報(bào)》2025年02月07日 第01版